بانکی ها
درباره سایت
آخرین مطالب
- اخذ کارمزد«استعلام اطلاعات مشتریان از ثبت احوال» ممنوع است
- مشخصات خریداران ارز به سازمان امور مالیاتی ارسال شد
- مجوز افزایش سقف برداشت از خودپردازها صادر شد
- عملکرد بانک مرکزی به مناسبت دهه فجر (۸)
- دبیرکل جدید هیأت خدمات مالی اسلامی معرفی شد
- نماگرهای اقتصادی بهار و تابستان ۱۳۹۶ منتشر شد
- هفتمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت
- بانک ها از پذیرش تضامین نهادهای مالی فعال در بازار سرمایه خودداری کنند
- بانک های مرکزی ایران و ترکیه متعهد به گسترش روابط بانکی هستند
- طرح های نظام بانكی به برنامه ارتباطی نیاز دارد
امکانات وب
| به گزارش اخبار بانک به نقل از مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، محمد کیایی، سرپرست معاونت شعب و بازاریابی این بانک، با بیان این که گسترش استفاده از خدمات بانكداري نوين مانند اينترنت بانك و موبايل بانك، يكي از اهداف مهم بانك شهر در حوزه ارائه خدمات به مشتريان است، گفت: آشنایی مشتريان بانك با خدمات بانكداري نوين و ترويج استفاده از اين خدمات در ميان آنها در ميان مدت و بلند مدت منافع زيادي خواهد داشت.وی افزود: در خصوص توسعه این خدمات، طرح بانكيار الكترونيك با هدف گسترش و بالا بردن سطح كيفيت آموزش شهروندان و اطلاع رساني در مورد مزاياي بانكداري الكترونيك در برخی شعب بانک شهر اجرایی شد.کیایی، خاطرنشان کرد: تلاش براي تغيير رفتار مشتريان و مهم تر از آن تغيير نگرش آنان به منظور سوق دادن مشتريان به سمت استفاده از امکانات بانكداري الكترونيك، از بين بردن مقاومت ذاتي تكنولوژيكي مشتريان و نيز رفع مشکلات كم تجربه بودن آنان در اين زمينه، فعال كردن مشتريان در استفاده بيشتر از خدمات الكترونيكي بانك و استفاده از كانال هاي غيرحضوري دريافت خدمات، از دیگر اهداف اجرای این طرح است.سرپرست معاونت شعب و بازاریابی بانک شهر، آگاه كردن مشتريان از مسائل امنيتي و استانداردهاي رعايت شده از سوي بانك، براي افزايش سطح آگاهي عمومي آنها از بُعد امنيتي را از دیگر محورهای این طرح دانست و افزود: با اجرای این طرح مشتريان به اين باور خواهند رسید كه كار با سرويس هاي مختلف بانكداري الكترونيك، ساده و آسان است و كارايي آنها را افزايش مي دهد.محمد کیایی، عنوان کرد: در حال حاضر، طرح بانکیار الکترونیک در شعب ميدان فردوسي، ميدان قدس، شهرري، پاكنژاد و فلكه دوم تهرانپارس، آغاز شده است.به گفته وی، بر اساس این طرح، بانكياران الکترونیک موظف خواهند بود تا به مشتريان خوش آمدگویی کرده، از نيازهاي آنان مطلع شوند و به سئوالاتشان در خصوص خدمات بانكي يا محصول خاص و بانكداري الكترونيك، پاسخ دهند.این مدیر بانک شهر مطرح کرد: آموزش نحوه استفاده از خدمات بانكداري الكترونيكي شامل اينترنت بانك و موبايل بانك ، معرفي محصولات بانكي كه سبب تسهيل در امر دريافت خدمات مشتريان می شود از طريق توزيع و توضيح بروشورها و كمك به فرآيند دريافت و راه اندازي خدمات بانكداري الكترونيك براي مشتريان مانند نصب نرم افزار موبايل بانك و ...، از دیگر وظایف بانکیاران است.وی با تاکید بر اهمیت اجرای این طرح، تصریح کرد: ايجاد فرصت هاي جديد به منظور گسترش ديد و مشتري مداري بانك، معرفي خدمات بانكي جديد به مشتريان، تبليغ خدمات بانكي از طريق مشتريان، جمع آوري اطلاعات و خواسته هاي مشتريان بدون هزينه، افزايش درآمدها و سودآوري بانك، كاهش هزينه ها در جذب و نگهداشت مشتري و دستيابي به بهترين عملكرد و بالاترين كيفيت خدمات براي مشتريان، از جمله فوایدی است که با اجرای این طرح، محقق خواهد شد. |
برچسب:
نویسنده: دانلودی